Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da Escalei Gestão com a privacidade dos usuários do aplicativo Escalei, disponível na Google Play Store e na Apple App Store (ambos referidos como "Aplicativo"). Você deve ler e compreender esta Política de Privacidade antes de começar a utilizar o Aplicativo. Ao utilizar o Aplicativo, você automaticamente concorda com todos os termos de nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sem prévio aviso por parte da Escalei Gestão. A última versão desta Política sempre estará disponível no aplicativo Escalei, e sugerimos fortemente que você consulte eventuais atualizações de tempos em tempos. Salientamos que tais alterações serão aplicáveis desde o momento em que forem disponibilizadas no Aplicativo.
Caso você não concorde com os termos dessa Política de Privacidade, recomendamos que você não utilize o Aplicativo.
Nesta Política, você encontrará as informações necessárias para entender sobre:
- Quais informações coletamos sobre você;
- Como coletamos essas informações;
- Como interromper a coleta de informações;
- Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
- Para que usamos essas informações;
- Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações.
Quais informações nós coletamos
Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes. As informações que coletamos são as seguintes:
Informações pessoais: Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, telefone de contato e endereço.
Informações não-pessoais: Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Aplicativo. Ao longo de sua visita no Aplicativo, poderão ser automaticamente coletados o seu Internet Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de celular, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros.
Como coletamos informações sobre você
Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre você através:
- Do seu cadastro no Aplicativo;
- De Cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Aplicativo e viabilizar recursos personalizados como recomendações de infográficos, artigos, calculadoras, produtos e serviços financeiros, publicidades e informações adicionais do seu interesse.
Para não ter suas informações pessoais coletadas (mencionadas no item "I a", acima), recomendamos fortemente que você não as forneça. Neste caso, alertamos o usuário que certas funcionalidades do Aplicativo não poderão ser utilizadas. Por questões de viabilidade técnica, a Escalei Gestão não se compromete a apagar suas informações pessoais após você tê-las fornecido.
Caso deseje interromper a coleta de informações não pessoais (mencionadas no item "I b", acima), você deverá sair da sua sessão do Aplicativo e não o utilizar mais.
Como armazenamos e protegemos as informações coletadas
Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.
Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações serão sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda assim, você deve saber que nós não somos responsáveis pela hipótese de quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de informações do usuário. Em tal caso, nenhuma compensação por parte da Escalei Gestão será devida a você.
Para que usamos essas informações
Todas as informações coletadas pela Escalei Gestão no Aplicativo servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para o usuário.
Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:
- Completar as suas solicitações de cotações, propostas de produtos ou serviços oferecidos pelas Instituições Parceiras;
- Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Aplicativo;
- Entrar em contato com você para confirmar ou verificar as informações que você nos forneceu;
- Garantir que o Aplicativo se mantenha sempre interessante e útil para você, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços;
- Cruzar informações através do Google Analytics para analisar os perfis dos clientes e oferecer serviços mais personalizados;
- Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
- Conduzir diligências internas relativas aos negócios da Escalei Gestão;
- Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.
Compartilhamento de informações
A viabilidade de certos serviços prestados pela Escalei Gestão só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:
- Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade.
- Ordem judicial: A Escalei Gestão pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
- Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.